POLÍTICA DE TRATAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
En VIAJAEXPRESS, respetamos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. De conformidad con la normativa vigente sobre protección de datos personales (Ley 1581 de 2012 de Colombia / Regulaciones de Protección de Datos), informamos nuestra política de recolección y tratamiento de la información personal.
1. Identificación del Responsable del Tratamiento
Empresa / Proyecto: VIAJAEXPRESS
Sitio Web: [www.daniel.studiowebenii.com](https://www.daniel.studiowebenii.com)[cite: 7, 11]
Correo Electrónico de Contacto: contacto@viajaexpress.com
2. Finalidad del Recaudo de DatosLos datos personales que recolectamos a través de nuestros formularios de contacto, registro y proceso de compra/reserva en línea serán utilizados para las siguientes finalidades:Procesar y gestionar las reservas de tiquetes de transporte terrestre.Coordinar la logística para el alquiler de buses y envío de encomiendas.Enviar confirmaciones de compra, facturas e información sobre los servicios contratados.Responder a peticiones, quejas, reclamos o consultas de los usuarios.Enviar promociones, boletines informativos y novedades del servicio (previa autorización del usuario).
3. Datos RecolectadosPara la prestación de los servicios solicitados, VIAJAEXPRESS podrá solicitar:Nombre y apellidos completos.Tipo y número de documento de identidad.Correo electrónico y número telefónico de contacto.Dirección de origen y destino para encomiendas o servicios de alquiler.
4. Derechos de los TitularesComo titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.Solicitar prueba de la autorización otorgada.Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos.Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos de nuestras bases de datos cuando no exista un deber legal o contractual de permanecer en ellas.
5. Canales de AtenciónPara ejercer sus derechos o presentar solicitudes relacionadas con sus datos personales, puede escribirnos al correo: contacto@viajaexpress.com o comunicarse a través de nuestra sección de Contacto.
Última actualización: Octubre de 2026.